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国网渭南供电公司推进防疫保供电 2020-03-03 09:25 编辑 马杭娟 审签 徐磊 0 通讯员 刘腾 新冠肺炎疫

更新时间:2020-03-21 12:13点击数:文字大小:

通讯员 刘腾

新冠肺炎疫情发生以来,国网渭南供电公司始终把疫情防控作为当前重大政治任务,扎实推进防疫保供电、复工复产,坚决打赢疫情防控和经济社会发展“两大战役”。

该公司扎实做好定点医院、防疫机构、防控用品生产企业、集中收治隔离点等保障供电,每日对7家定点医院及3家防控用品生产企业进行负荷及电量监测,建立全天候联络机制,防控疫情临时接电11户、容量33千瓦,累计参与保电2490人次,每天投入保电车辆126台次,发电车3辆,各疫情防控重点客户供电平稳有序。释放政策红利,阶段性降低用电成本,迅速落实陕西省疫情期间暂停、减容不受最少15天限制、变更基本费方式不受变更周期限制等十项举措,累计受理办理暂停、改类等业务56户,估算为客户减少支出110万余元。落实阶段性降低企业用电成本八项措施,开展营销系统客户档案及计量点“行业分类”的现场核查与更正,计划3月完成全省90%和国家发改委95%折扣范围客户优惠电价的计算,预计减免电费1.1亿元,确保政策执行准确到位。积极响应服务诉求。疫情期间该公司65个供电营业厅正常营业,供电服务热线24小时受理业务咨询、信息查询业务;落实营业厅疫情期间服务“五项要求”,充分利用“网上国网”APP等互联网技术办理客户业务,联合京东开展线上缴费有礼、购物送电费等活动。落实疫情期间居民客户、防疫物资生产企业欠费不停电要求,向物业、防疫检测点提供买电宝设备,解决客户就近购电需求,投诉率同比降低73.86%。


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